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Visítanos en Nivel Acuario en el Sambil Caracas - Avenida Libertador, con C. Los Ángeles, Caracas.

Políticas y condiciones
de reservación para eventos

LEA DETENIDAMENTE NUESTRAS POLÍTICAS Y CONDICIONES

En el momento que el cliente acepte el presupuesto negociado, se procederá a firmar el acuerdo obligatorio, aceptandolas siguientes cláusulas:
Política
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1. Aceptar el Acuerdo de Responsabilidad, suministrado con el Contrato.


2. Leer y cumplir las Normativas del Parque y Atracciones, suministradas con el Contrato.


3. Leer y aceptar las Políticas y Condiciones de Reservación y Celebración de Eventos.

Reservación, cancelación, penalización y reembolso
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1. Para confirmar la Reservación, se debe realizar el pago del 50% del presupuesto total, y el 50% restante se debe cancelar el día del evento.


2. Las Reservaciones Canceladas 3 (TRES) días previos a la fecha de celebración del evento, se les realizará una Penalización equivalente al 50% del monto de la Reservación. Si se Cancela 1 (UN) día previo a la celebración del evento, la penalización será equivalente al 100% del monto de Reservación.


3. En el supuesto, de generarse eventuales daños al mobiliario e instalaciones durante la realización del evento, el cliente deberá asumir el costo de la reparación del mismo.


4. Si el número de asistentes al evento es menor al esperado (establecido en el contrato), no se realizará devoluciones. Se pagará el monto acordado en el contrato inicial.

Logística y realización del evento
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1. Entrada gratis para el Cumpleañero.


2. El Contratante, deberá enviar lista previa de los invitados (nombre y apellido, edad y talla de medias).


3. Se permite el acceso al Parque, 1 hora antes del evento a efectos de la decoración (que no sea de gran magnitud, ni genere daño a las paredes e instalaciones); y se le otorga 30 minutos después para picar la torta y desalojo total de los invitados de las atracciones.


4. Es responsabilidad del cliente cumplir con el horario acordado y notificar a sus invitados del horario exacto de su evento, ya que el tiempo del evento empieza a transcurrir desde la hora establecida en el contrato.


5. En caso de requerir extensión del tiempo de la celebración, tendrá un costo adicional de acuerdo a las tarifas establecidas por horas.


6. La responsabilidad de los niños invitados al evento, es exclusiva del Cliente Contratante.


7. La Reservación en nuestro Parque, no implica exclusividad para la realización del evento; ya que pudiese coincidir con otras actividades recreativas normalmente realizadas en nuestras instalaciones (excursiones, grupos escolares, promociones pro-fondos, experiencia en arnés, entre otras).

CÓDIGO: FMTO-MER-EST-02 FECHA: 28/02/2023 REV.: 1


8. Todos los productos de nuestro Ninja Snacks, están disponibles para incorporarlos en su presupuesto para la realización de su evento. De igual manera, dejamos cuenta abierta para facilitar el consumo de los productos adicionales que se ordenen durante la celebración del mismo; cancelándose al finalizar la celebración.


9. El Cliente puede traer comestibles como pasapalos y postres que no estén disponibles en nuestro Ninja Snacks; siempre y cuando sean notificados para su verificación y aprobación previa.


10. El cliente puede traer el pastel de cumpleaños.

Condiciones de reservación y celebración
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1. No se permite ingresar bebidas gaseosas y bebidas alcohólicas. (aplican excepciones acordadas, previamente).


2. No se permite el ingreso de cornetas y/o parlantes (contamos con ello).


3. No se permiten las estaciones de comida.